Iluminación

Preguntas frecuentes

¿Cual es el horario de la tienda?

Nuestra tienda física de material eléctrico opera de lunes a viernes en un horario amplio, desde las 08:00 hasta las 19:00 horas.

¿Dónde se encuentra la tienda física?

La ubicación de nuestra tienda física de material eléctrico es en la Calle Ferraz 17, 28008 Madrid.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los portes serán gratuitos en pedidos superiores a 50 euros, para aquellos pedidos inferiores a 50 euros, el porte será de 3,95 euros excepto en Islas Baleares. Ver condiciones de envío y entrega.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega estimado oscila entre 24 y 72 horas. Una vez que el pedido haya sido entregado a la agencia, recibirás un correo de notificación que incluirá el número de seguimiento del envío.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes finalizar tu pedido utilizando diversas opciones de pago, tales como Visa, MasterCard, American Express o mediante transferencia bancaria.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, según el artículo 71 de la Ley 3/2014, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción para notificar la devolución. Sin embargo, hay excepciones para productos personalizados o fabricados a medida.